Аккаунт пен деректерді жою

Жаңартылды: 2026 жылғы 19 тамыз

Jolğa қолданбасы (жүргізуші куәлігіне теориялық емтиханға дайындық, Қазақстан Республикасының жол жүрісі қағидалары) аккаунтты және онымен байланысты деректерді жоюға мүмкіндік береді — қолдау қызметіне жүгінбей, қолданбаның өзінде.

1-жол — қолданбада жою (ұсынамыз)

Баптаулар → Аккаунт бөлімін ашыңыз.
«Аккаунтты жою» түймесін басып, әрекетті растаңыз.
Аккаунт және сервердегі онымен байланысты барлық дерек бірден жойылады.

2-жол — email арқылы (қолданбаға кіре алмасаңыз)

support@jolga.app мекенжайына «Jolğa — аккаунтты жою» тақырыбымен жазыңыз.
Аккаунтыңызды таба алуымыз үшін қолданбаға кіру кезінде пайдаланған e-mail мекенжайын көрсетіңіз.
Сұранысты растап, аккаунтты 7 жұмыс күні ішінде жоямыз.

E-mail тіркемей, қолданбаны аноним күйде пайдаланған болсаңыз, бөлек сұраныс қажет емес: қолданбаны құрылғыдан жойыңыз, сеанс 30 күннен астам белсенді болмаса, деректеріңіз серверден автоматты жойылады. Дереу жою керек болса, орнатқан күніңізді және есіңізде болса, пайдаланған тіліңіз бен құрылғыңызды көрсетіп жазыңыз — жазбаны тауып, қолмен жоямыз.

Не жойылады

Аккаунт (e-mail, пайдаланушы идентификаторы).
Синхрондалған оқу үлгерімі, статистика, қайталау тарихы — серверде сақталғанның бәрі.

Автоматты түрде жойылмайтындар

Құрылғыңызда жергілікті сақталған деректер (үлгерім, статистика) — олар аккаунтқа кірмей серверге жіберілмейді және қолданбаның өзін телефоннан жойған кезде жойылады.
Аккаунтыңызбен байланыспаған, дербестендірілмеген диагностикалық қате есептері (Sentry) — олар тек ақауларды түзету үшін қолданылады және жеке деректерді қамтымайды.

Жиналатын деректер туралы толығырақ — Құпиялылық саясатында.