Қолдау қызметі

Бірдеңе жұмыс істемесе, сұрақтан қате тапсаңыз немесе жақсарту ұсынғыңыз келсе — бізге жазыңыз.

Қалай хабарласу керек

Поштаға жазыңыз — бұл жалғыз әрі ең жылдам арна. support@jolga.app

Әдетте 3 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Аккаунт пен деректерді қалай жоямын?

Қолданбада: Баптаулар → Аккаунт → «Аккаунтты жою». Аккаунт және сервердегі деректер бірден жойылады. Қолданбаға кіре алмасаңыз, бізге жазыңыз — толығырақ төмендегі бетте.

Үлгерімді басқа құрылғыға қалай көшіремін?

Баптаулар → Аккаунт бөлімінде поштаңызды тіркеңіз. Жаңа құрылғыда кіргеннен кейін үлгерім серверден тартылады. Тіркемесеңіз, үлгерім тек осы телефонда сақталады.

Емтихан неге интернетсіз жұмыс істемейді?

Емтихан сұрақтарының базасы қолданбада емес, серверде сақталады. Теория, жол белгілері, таңбалары және тарау тесттері толық офлайн жұмыс істейді.

Кіру коды келмей жатыр

«Спам» қалтасын тексеріңіз: хаттар jolga.app доменіндегі мекенжайдан келеді. Кодтың мерзімі шектеулі — өтіп кетсе, жаңасын сұратыңыз. Көмектеспесе, бізге жазыңыз да, код күтіп отырған поштаңызды көрсетіңіз.

Сіздер СпецЦОН немесе ІІМ-мен байланыстысыздар ма?

Жоқ. Jolğa — ресми емес қолданба. Сұрақтарды ҚР жол жүрісі қағидаларының мәтіні бойынша өзіміз құрастырып, № 534 бұйрықпен салыстырдық, бірақ қолданба ресми дереккөздерді алмастырмайды.