Құпиялылық саясаты

Жаңартылды: 2026 жылғы 27 қазан

Jolğa — жүргізуші куәлігіне теориялық емтиханға дайындалуға арналған қолданба (Қазақстан Республикасының жол жүрісі қағидаларын оқу). Бұл бетте қолданба қандай деректерді жинайтыны және олардың қалай пайдаланылатыны сипатталған.

Қандай деректерді жинаймыз

Қолданбаны атыңызды көрсетпей, аноним күйде пайдалануға болады. Алғаш іске қосқанда техникалық (анонимді) сеанс құрылады: ол тек оқу үлгеріміңізді сақтап, құрылғылар арасында синхрондау үшін қажет. Сеанс сіздің атыңызбен, телефоныңызбен немесе өзге де жеке деректеріңізбен байланысты емес.

• Электрондық пошта мекенжайы — оны аккаунтқа тіркеуді өзіңіз шешсеңіз ғана (мысалы, құрылғы ауыстырғанда үлгерімді жоғалтпау үшін). Онсыз да қолданба толық көлемде жұмыс істейді.
• Пайдаланушы идентификаторы (user ID) — автоматты түрде құрылатын техникалық идентификатор, үлгерімді серверде сақтау үшін қолданылады.
• Оқу үлгерімі — өтілген тараулар, тест нәтижелері, қайталау статистикасы. Құрылғыда жергілікті сақталады және (аккаунтқа кірсеңіз) телефон ауыстырғанда деректер жоғалмауы үшін сервермен синхрондалады.
• Диагностикалық деректер — қателер мен өнімділік туралы есептер (құрылғы моделі, ОЖ нұсқасы, қолданба нұсқасы, қате стегі кіруі мүмкін). Ақаулар кезінде оларды түзету үшін автоматты жиналады.
• Пайдалану статистикасы — қолданбаны қалай пайдаланатыны туралы тұлғасыздандырылған мәліметтер: қандай сабақтар ашылады, емтихан қанша уақыт алады, қай сұрақтарда жиі қателеседі, қай тіл таңдалған, төлем экраны ашыла ма, қандай мерзім таңдалады және сатып алу немен аяқталды (сомасыз және карта деректерінсіз), аккаунтқа қай тәсілмен кіреді. Бұл деректерге тек техникалық пайдаланушы идентификаторы байланысты; онда есім де, пошта да, орналасқан жер де жоқ. Жинауды қолданбада өшіруге болады: Параметрлер → Құпиялылық → «Қолданбаны жақсартуға көмектесу».
• Сатып алу туралы мәліметтер — ресімделген ақылы қолжетімділіктің фактісі мен құрамы, ал сайтта төлегенде — төлемнің сомасы, күні және нөмірі. Төлемдердің өзін App Store, Google Play немесе сайтта төлем провайдері жүргізеді; банк картаңыздың деректері бізге берілмейді және бізге қолжетімді емес.

Деректер қалай пайдаланылады

• Оқу үлгеріміңізді сақтау және құрылғылар арасында синхрондау.
• Қолданбадағы қателерді табу және түзету.
• Қолданба мен оқу материалдарын жақсарту: тұлғасыздандырылған статистика бойынша қай сабақтарды қайта жазу керегі және қай сұрақтар сәтсіз тұжырымдалғаны көрінеді.
• Ақылы қолжетімділікті беру және қалпына келтіру.
• Аталғандардың ешқайсысы мақсатты жарнама үшін пайдаланылмайды: қолданбада жарнама жоқ және деректер үшінші тұлғаларға сатылмайды.

Деректер қайда сақталады

Аккаунт деректері мен синхрондалған үлгерім дерекқор провайдеріміздің (Supabase) серверлерінде сақталады. Қателер туралы диагностикалық есептерді Sentry қызметі өңдейді. Тұлғасыздандырылған пайдалану статистикасын PostHog қызметі өңдейді және ол Еуропалық одақта (Франкфурт, Германия) сақталады. Қолданбадағы сатып алу туралы мәліметтерді Adapty қызметі, сайттағы төлемді карталарды қабылдайтын төлем провайдері өңдейді. Аталған қызметтердің барлығы тек техникалық мердігер (data processor) ретінде тартылған: сіздің деректеріңізді өз мақсаттарында пайдаланбайды және үшінші тұлғаларға бермейді.

Сервермен байланыс әрқашан қорғалған арна арқылы жүреді (HTTPS/TLS).

Сайтқа кіру статистикасы

jolga.app сайтында адамдар қайдан келетінін және қай беттер пайдалы екенін көру үшін кірулерді санаймыз. Статистиканы PostHog қызметі (Франкфурт, Германия) өңдейді. Ол ашылған беттердің және сіз келген беттің мекенжайын, құрылғы мен браузер түрін, бетте болған уақытты және IP-мекенжайды алады, IP бойынша елді және қаланы анықтайды.

Қайталап кірулерді тану үшін сайт браузерде кездейсоқ нөмір сақтайды. Нөмір аккаунтпен, поштамен немесе атыңызбен байланысты емес. Еуропалық одақтан, Исландиядан, Лихтенштейннен, Норвегиядан, Ұлыбританиядан және Швейцариядан кірген адамдардан сайт алдымен рұқсат сұрайды. Рұқсат берілгенге дейін браузерге ештеңе жазылмайды: PostHog кіруді IP-мекенжай мен браузердің күн сайын өзгеретін тұлғасыздандырылған ізі бойынша есептейді, ал елді және қаланы анықтамайды.

Сақтау және жою

Сіздің құқықтарыңыз

Кез келген уақытта өз деректеріңізге қол жеткізуді, оларды түзетуді немесе толық жоюды сұрай аласыз. Ол үшін бізге жазыңыз, байланыс төменде.

Байланыс

Құпиялылық пен деректерге қатысты сұрақтар бойынша: support@jolga.app

Саясаттағы өзгерістер

Бұл саясат елеулі өзгерсе, беттегі күнді жаңартамыз.