Жария оферта

2026 жылғы 26 қазандағы редакция

Бұл құжат Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне сәйкес жария оферта болып табылады. Деректемелері 12-бөлімде көрсетілген жеке кәсіпкер (бұдан әрі — «Орындаушы») кез келген жеке тұлғаға (бұдан әрі — «Пайдаланушы») Jolğa қызметіне Ақылы қолжетімділік беру туралы шартты төмендегі талаптармен жасасуды ұсынады. Оферта jolga.app сайтындағы төлемге қолданылады; қолданбада App Store және Google Play арқылы жасалған сатып алулар дүкен қағидалары мен Пайдалану шарттары бойынша рәсімделеді.

1. Терминдер

• Қызмет — Қазақстан Республикасында жүргізуші куәлігіне теориялық емтиханға дайындалуға арналған jolga.app сайты және Jolğa мобильді қолданбасы.
• Аккаунт — Пайдаланушының Қызметтегі электрондық пошта мекенжайы бойынша немесе Google не Apple арқылы кіру арқылы жасалған атаулы есептік жазбасы. Кірусіз жасалатын техникалық анонимді сессия Аккаунт болып саналмайды.
• Сұрақтар банкі — Қызмет Емтихан мен Тестілеу үшін серверден беретін сұрақтар. Сабақтар мен тарауларға арналған тесттер Сұрақтар банкіне кірмейді.
• Әрекет — Пайдаланушыға «Емтихан» немесе «Тестілеу» режимінде берілген Сұрақтар банкінің 40 сұрағы.
• Емтихан — таймері бар Әрекет режимі: 40 сұрақ, 40 минут, 32 және одан көп дұрыс жауап болса — «тапсырылды». Бұл Қызметтегі білімді сынап көру, ресми емтихан емес.
• Тестілеу — таймерсіз Әрекет режимі: нұсқаны таңдағаннан кейін дұрыс жауап пен түсініктеме бірден көрсетіледі.
• Бейнесабақ — теория сабағына арналған бейнеролик. Қызметте тегін деп белгіленген Бейнесабақтар төлемсіз, қалғандары Ақылы қолжетімділікпен қолжетімді.
• Ақылы қолжетімділік — төленген мерзім ішінде Әрекеттерді санына шектеусіз бастау және барлық Бейнесабақтарды көру мүмкіндігі.
• Тариф — «Төлем және қайтару» бетінде көрсетілген Ақылы қолжетімділік мерзімі мен оның бағасы.

2. Шарттың мәні

Орындаушы Пайдаланушыға таңдалған Тариф мерзіміне Ақылы қолжетімділік береді, ал Пайдаланушы оны төлейді. Қызмет интернет арқылы электрондық түрде көрсетіледі; заттай тауар берілмейді, жеткізу жоқ.

3. Төлемсіз не қолжетімді және Ақылы қолжетімділік не береді

• Төлемсіз: тараулар бойынша теория, жол белгілері мен жол таңбалары анықтамалықтары, регламенттер мен көлік құралдарын жіберу, сабақтар мен тарауларға тесттер, қателермен жұмыс, статистика, тегін Бейнесабақтар.
• Төлемсіз Аккаунтқа бүкіл мерзімде 3 Әрекет қолжетімді — Емтихан мен Тестілеуге ортақ. Аккаунтсыз Әрекеттер берілмейді.
• Ақылы қолжетімділікпен Әрекеттер саны шектелмейді. Қызметті автоматты сұраулардан қорғау үшін техникалық шек бар — бір Аккаунтқа сағатына 10-нан және тәулігіне 30-дан артық емес Әрекет.
• Әрекет сұрақтар берілген сәтте пайдаланылды деп саналады — қанша сұраққа жауап берілгеніне және аяқталғанына қарамастан. Байланыс үзілгеннен кейін сол Әрекетті қайта жүктеу екінші рет есептелмейді.
• Ақылы қолжетімділік мерзімі аяқталғанда тегін Әрекеттерден тыс жаңа Әрекеттер мен ақылы Бейнесабақтар жабылады; оқу үлгерімі, статистика және Әрекеттер тарихы сақталады.

4. Офертаны қабылдау (акцепт)

Сайтта Тарифті төлеу офертаны қабылдау болып саналады. Төлем жасалған сәттен бастап шарт осы оферта талаптарымен жазбаша нысанда жасалды деп саналады. Пайдаланушы 18 жасқа толмаса, ол төлемнің заңды өкілінің келісімімен жасалғанын растайды.

5. Баға және төлем тәртібі

• Тариф бағасы теңгемен «Төлем және қайтару» бетінде және төлемді растағанға дейін төлем бетінде көрсетіледі. Төлем сәтінде қолданыста болған баға төлемнен кейін өзгермейді.
• Төлем бір реттік. Автоматты түрде ұзарту және қайта ақша алу жоқ: мерзім аяқталған соң Ақылы қолжетімділік тоқтайды, оны жаңа төлеммен ұзартуға болады.
• Төлем банк картасымен, Apple Pay немесе Google Pay арқылы төлем провайдерінің қорғалған бетінде жасалады. Карта деректері тек сол бетте енгізіледі және Орындаушыға берілмейді.
• Төлем провайдері төлемді растаған кезде төлем міндеттемесі орындалды деп саналады.
• Төлемнен кейін Пайдаланушыға электрондық фискалдық чек жіберіледі.

6. Қолжетімділікті беру

• Ақылы қолжетімділік төлем расталғаннан кейін төлем кезінде кірілген Аккаунтта автоматты түрде ашылады, әдетте бірнеше минут ішінде.
• Мерзім қолжетімділік ашылған сәттен бастап есептеледі. Пайдаланушыда қолданыстағы Ақылы қолжетімділік болса, жаңа Тариф мерзімі қалған мерзімге қосылады және ол аяқталғаннан кейін басталады.
• Ақылы қолжетімділік құрылғыда емес, Аккаунтта жұмыс істейді: сол Аккаунтпен кірген кезде сайтта да, қолданбада да. Оны басқа Аккаунтқа көшіруге болмайды.
• Төлемнен кейін бір сағат ішінде қолжетімділік ашылмаса, Пайдаланушы support@jolga.app поштасына жазады, ал Орындаушы қолжетімділікті қолмен ашады немесе төлемді қайтарады.

7. Ақшаны қайтару

7.1. Орындаушының кінәсінен толық қайтару — төленген мерзімнің кез келген сәтінде, егер:

• төлем екі рет немесе техникалық қатемен алынса;
• Ақылы қолжетімділік ашылмаса немесе Әрекеттер мен Бейнесабақтар Орындаушы тарапындағы себептермен жұмыс істемесе және Орындаушы мұны өтініштен кейін 3 жұмыс күні ішінде түзетпесе.

7.2. Пайдалану басталғанға дейін толық қайтару — төлем күнінен бастап 14 күнтізбелік күннен аспаса және төлемнен кейін Аккаунтта бірде-бір Әрекет басталмаса және бірде-бір ақылы Бейнесабақ ашылмаса. Қолжетімділік алдын ала ұзартылғандықтан мерзімі әлі басталмаған төлем де осыған жатады.

7.3. Пайдалану басталғаннан кейін ақша қайтарылмайды. Ақылы қолжетімділік — материалдарға мерзімді қолжетімділік: төлемнен кейін кемінде бір Әрекет бастап немесе ақылы Бейнесабақты ашып, Пайдаланушы төлеген нәрсесін алды және қызмет көрсетілді деп саналады. Басталған Тариф мерзімі күндерге бөлінбейді және қайта есептелмейді.

7.4. Қайтаруға негіз болмайды:

• ресми емтиханды тапсыру немесе тапсырмау, оның күнін ауыстыру, оқудан бас тарту;
• Қызмет сұрақтарының ресми емтихан сұрақтарынан айырмашылығы (9-бөлім) және оқу материалдарының мазмұнымен келіспеу;
• Пайдаланушының төленген мерзімде қолжетімділікті пайдаланбауы, 7.2-тармақтан басқа;
• қолжетімділігі пайдаланылған басқа Аккаунтқа төлеу;
• Пайдаланушының Аккаунтты жоюы — онымен бірге Ақылы қолжетімділік те тоқтайды;
• Пайдалану шарттарының «Рұқсат етілген пайдалану» бөлімін, оның ішінде Аккаунтты басқа тұлғаларға беруді бұзғаны үшін қолжетімділікті шектеу.

7.5. Пайдалану қалай тексеріледі. Әрекеттердің басталуы мен Бейнесабақтардың ашылуы Қызмет серверінде күні мен уақытымен тіркеледі. Қайтару туралы шешім осы жазбалар бойынша қабылданады.

7.6. Тәртібі. Өтініш Аккаунт поштасынан support@jolga.app мекенжайына төлем күні мен сомасы көрсетіліп жіберіледі. Орындаушы 10 күнтізбелік күн ішінде жауап береді. Ақша төлем жасалған картаға қайтарылады; есепке алу мерзімі банкке байланысты, әдетте 30 күнге дейін. Қайтарғаннан кейін осы төлем бойынша Ақылы қолжетімділік тоқтайды.

7.7. Төлемді банкте даулау. Пайдаланушы Орындаушыға жүгінбей, төлемді банк арқылы даулаған жағдайда, осы төлем бойынша Ақылы қолжетімділік банк шешім шығарғанға дейін тоқтатыла тұрады.

8. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

Орындаушы міндеттенеді:

• төленген мерзімге Ақылы қолжетімділік беруге;
• оқу материалдарын Қазақстан Республикасының қолданыстағы жол жүрісі қағидаларына сәйкес ұстауға;
• Пайдаланушының өтініштеріне поштамен, әдетте 3 жұмыс күні ішінде жауап беруге.

Орындаушы құқылы:

• техникалық жұмыстар жүргізуге, бұл кезде Қызмет уақытша қолжетімсіз болуы мүмкін;
• Сұрақтар банкін, теорияны және Бейнесабақтарды өзгертуге, толықтыруға және жаңартуға;
• Пайдалану шарттарының «Рұқсат етілген пайдалану» бөлімі бұзылған жағдайда Аккаунтқа қолжетімділікті шектеуге.

Пайдаланушы міндеттенеді:

• кіру кезінде жұмыс істейтін электрондық пошта мекенжайын көрсетуге;
• Аккаунтқа қолжетімділікті үшінші тұлғаларға бермеуге;
• Қызмет материалдарын, оның ішінде Бейнесабақтарды көшірмеуге және таратпауға.

9. Жауапкершілік

• Қызмет — оқу құралы, ол жол жүрісі қағидаларының ресми дереккөзі емес. Оның сұрақтары емтиханның ресми базасының көшірмесі емес, ал Қызметтегі нәтиже ресми емтиханды тапсыруға кепілдік бермейді.
• Орындаушы байланыстың, Пайдаланушы жабдығының немесе үшінші тарап қызметтерінің іркілістерінен болған үзілістер үшін жауап бермейді. Орындаушының кінәсінен Әрекеттер немесе Бейнесабақтар қатарынан бір тәуліктен артық қолжетімсіз болса, Ақылы қолжетімділік мерзімі үзіліс уақытына ұзартылады.
• Орындаушының шарт бойынша жауапкершілігі Пайдаланушы Тариф үшін төлеген сомамен шектеледі.

10. Дербес деректер

Орындаушы Пайдаланушының дербес деректерін Құпиялылық саясатына сәйкес өңдейді. Тарифті төлей отырып, Пайдаланушы онымен келіседі.

11. Әрекет ету мерзімі, өзгерістер және даулар

• Шарт Ақылы қолжетімділіктің төленген мерзімі аяқталғанға дейін немесе ақша қайтарылғанға дейін әрекет етеді.
• Орындаушы жаңа редакцияны осы бетте орналастыру арқылы офертаны өзгерте алады. Жаңа редакция ол орналастырылғаннан кейін жасалған төлемдерге қолданылады; бұрын төленген қолжетімділік бұрынғы талаптармен беріледі.
• Даулар келіссөз арқылы шешіледі: шағым support@jolga.app поштасына жіберіледі, жауап беру мерзімі — 10 күнтізбелік күн. Келісімге қол жеткізілмесе, дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қаралады.

12. Орындаушының деректемелері