Поддержка

Напишите нам, если что-то не работает, вы нашли ошибку в вопросе или хотите предложить улучшение.

Как связаться

Пишите на почту — это единственный и самый быстрый канал. support@jolga.app

Обычно отвечаем в течение 3 рабочих дней.

Частые вопросы

Как удалить аккаунт и данные?

В приложении: Настройки → Аккаунт → «Удалить аккаунт». Аккаунт и данные на сервере удаляются сразу. Если доступа к приложению нет, напишите нам — подробности на отдельной странице ниже.

Как перенести прогресс на другое устройство?

Привяжите почту в разделе Настройки → Аккаунт. После входа на новом устройстве прогресс подтянется с сервера. Без привязки прогресс хранится только на текущем телефоне.

Почему экзамен не работает без интернета?

База вопросов экзамена хранится на сервере, а не в приложении. Теория, знаки, разметка и тесты к главам работают полностью офлайн.

Не приходит код для входа

Проверьте папку «Спам»: письма приходят с адреса на домене jolga.app. Код действует ограниченное время — если он истёк, запросите новый. Не помогло — напишите нам, укажите почту, на которую ждёте код.

Вы связаны со СпецЦОН или МВД?

Нет. Jolğa — неофициальное приложение. Вопросы составлены нами по тексту Правил дорожного движения РК и сверены с приказом № 534, но приложение не заменяет официальные источники.